Indien u van uw verblijf wilt
- of moet - afzien, is het mogelijk om het door u (vooruit) betaalde bedrag om te zetten in een voucher (zonder kosten) of te annuleren op grond van de Recron voorwaarden (niet zonder kosten).
Voucherregeling
Molecaten biedt voor verblijven met een aankomstdatum t/m 1 juli 2021 een
voucherregeling aan waarop de voorwaarden van de
Voucherregeling bij annulering voor recreatiebedrijven van toepassing zijn. Deze regeling is tot stand gekomen na afstemming tussen Hiswa-Recron, Autoriteit Consument en Markt (ACM) en het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat.
U komt in aanmerking voor onze voucherregeling indien:
- u een boeking heeft voor een verblijf met een aankomstdatum t/m 1 juli 2021;
- op deze boeking de Recronvoorwaarden toeristische plaatsen of -vakantieverblijven of -groepsaccommodaties van toepassing zijn;
- de aankomstdatum van uw boeking nog niet verstreken is.
In dat geval ontvangt u een voucher:
- ter waarde van het door u (vooruit) betaalde bedrag.
- te besteden door binnen 12 maanden na de oorspronkelijke aankomstdatum, onder voorbehoud van beschikbaarheid, op het Molecaten park van uw keuze een verblijf te boeken met 31 december 2022 als uiterste vertrekdatum.
Annuleren op grond van de Recronvoorwaarden
Annuleren is niet kosteloos. U vindt alle Recronvoorwaarden
hier.
Indien u een annuleringsverzekering heeft afgesloten dekt deze (een deel van) de reissom indien u uw verblijf moet annuleren vanwege een verzekerde gebeurtenis.
Vul onderstaand formulier in
Wij verzoeken u hieronder uw keuze aan te geven en het formulier in te vullen.
Na de klik op ‘Versturen’ ontvangt u een e-mail ter bevestiging.
Daarna hoort u van ons!
Het is niet nodig om vervolgens contact met ons op te nemen. Wij nemen vanzelf contact met u op.
Wij kunnen uw verzoek alleen verwerken indien u onderstaand formulier invult.